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ご留意いただきたい事項

■通販で購入された商品
当社の通信販売は、三菱鉛筆オンラインショップのみです。他の通販サイトから発送された商品の誤送や事故等については、対応いたしかねます。各サイトへご相談ください。

■個人間取引等で購入された商品
オークションやフリーマーケットなど個人間取引でご購入された商品については、対応いたしかねます。当事者間でご相談ください。

■海外で購入された商品
対象の商品は、日本国内での購入と使用に限ります。


※本社や工場、関連会社へご持参いただきましても対応できる窓口はございません。


お問い合わせ先

《休業のお知らせ》
年末年始休暇に伴い12月27日(金)から1月5日(日)まで休業いたします。
なお、休業中の郵便・メールでのお問い合わせは、1月6日(月)以降に順次ご対応いたします。
 

電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-321433 

受付時間:土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く 9時~12時, 13時~16時
  • ・お客様からの通話内容を正確に承るため、録音をさせていただきます。
  • ・折り返しご連絡することがあるため、電話番号の通知をお願いしております。
  • ・休暇明けの日や、受付時間の開始直後・終了間際は、お電話の集中により繋がりにくくなる場合があります。
  • ・海外からの電話は、対応いたしかねます。(Call center in Japanese. Click here for GLOBAL SITE.)

郵便でのお問い合わせ

〒140-8537
東京都品川区東大井5-23-37
三菱鉛筆株式会社 お客様相談室


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